Pinned [Tuto] Prévention et solutions pour les vols de comptes dans le jeu

  • [Tuto] Prévention et solutions pour les vols de comptes dans le jeu

    Bonjour à tous les joueurs.

    Le vol de comptes de jeu se développant de plus en plus sur ikariam.fr, l'équipe a pensé qu'il était nécessaire de vous donner certaines règles à respecter pour limiter les risques:


    • Votre Mot de passe :

      S'il vous plait, arrêtez de mettre votre pseudonyme comme mot de passe, il n'y a rien de plus simple pour se faire voler son compte.
      Ensuite, évitez les mots de passe faciles : un anagramme de votre pseudonyme (bwloudehas pour BlueShadow), les premières lettres du clavier (azerty, qwerty, 123456, 987654), une information confidentielle (date de naissance, nom de famille).

      Un bon mot de passe est constitué de plusieurs facteurs (lettres minuscules et majuscules & chiffres).
      Rajouter un signe complique le mot de passe et empêcher de le découvrir trop facilement et surtout, un bon mot de passe contient plus de 8 caractères.
      Un bon exemple est celui-ci : pT457te$pù

      Un petit conseil, n'utilisez pas le même mot de passe sur les forums et dans le jeu.

      [blink]Ensuite, une règle d'or à toujours respecter, ne donnez jamais votre mot de passe à qui que ce soit.[/blink]


    • La connexion :

      Il faut absolument vous connecter depuis le site ikariam.fr/. Toute connexion à partir d'un autre site est passible d'un blocage, comme c'est indiqué dans les conditions générales d'utilisation du jeu.

      De plus, vous prenez le risque que l'administrateur du site en question sauvegarde vos identifiants et s'en serve pour vous voler votre compte.


    • Les robots et les scripts :

      Il peut être tentant de se faire sitter par un robot durant nos heures de cours et de sommeil. Cependant, il faut savoir qu'en plus d'être interdits sur le jeu ikariam, la plupart de ces programmes envoient vos identifiants dans une base de donnée. Pire encore, certains joueurs en piègent d'autres en leur envoyant des faux programmes de triche qui sont en fait des mouchards ou des trojans. Vous pouvez ainsi perdre bien plus que votre compte ikariam (votre compte en banque par exemple).


    • L'adresse email associée à votre compte :

      Aucune messagerie n'est vraiment moins fiable qu'une autre. Cependant, évitez les adresses qui servent également à des logiciels de messagerie instantanée (msn, yahoo messenger, aim).
      En effet, de petits plaisantins peuvent facilement se faire passer pour un membre de votre alliance et ainsi vous soutirer votre mot de passe.

      Veillez également à ne pas mettre une réponse évidente à vote question secrète ("Quel est mon animal préféré ?" - "Le chat". "Quelle est ma date de naissance ?" )


    • Les sittings :

      Si vous vous faites sitter, changez au préalable votre mot de passe.
      Lorsque vous reprenez votre compte, vérifiez que l'email n'a pas été changé. Si c'est le cas, remettez le immédiatement et prévenez votre Opérateur de jeu par le système de tickets : support.ikariam.fr

      Si malgré cela vous vous êtes fait piraté votre compte, inutile de poster une plainte sur le forum. Créez un ticket sur le support avec le plus de détails possible.


    Nous espérons que tous ces conseils vont vous aider à éviter de vous faire voler votre compte.

    L'équipe Ikariam.fr

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  • Que faire en cas de vol de compte de jeu ?

    Bonjour à tous les joueurs et heureux possesseurs de comptes de jeu Ikariam.

    En espérant que cela ne vous arrive jamais, voici un petit guide qui vous servira, si un jour vous vous faites voler votre compte de jeu.

    Pour pouvoir récupérer votre compte de jeu, il y a plusieurs étapes à respecter:


    • Préambule :

      Avant toute chose, sachez que les modérateurs du forum ne peuvent rien faire pour vous, seuls les opérateurs ont le moyen d'agir lors d'un vol de compte.


    • Récupération du mot de passe :

      Rendez-vous sur la page d'accueil ikariam : ikariam.fr/
      Cliquez sur le lien "mot de passe oublié?" qui vous emmène sur la page : ikariam.fr/lostpwd.php
      Il vous est demandé d'entrer le nom de votre serveur ainsi que l'adresse mail de votre compte ikariam.

      Soit, votre mot de passe est envoyé et alors vous reprenez possession de votre compte. Soit, votre mot de passe n'est pas envoyé, et le voleur a changé l'adresse mail et le compte ne vous appartient plus.

      Nous vous rappelons qu'en cas de changement d'adresse mail sur votre compte de jeu, un Email est forcément envoyé à l'ancienne adresse mail, il faudra donc garder précieusement ce mail pour prouver votre bonne foi.

      De toutes les façons contactez votre opérateur par l'intermédiaire du système de tickets : support.ikariam.fr


    • Petites réponses à vos questions :

      -L'adresse mail n'est pas reconnue par ikariam quand vous tentez de récupérer votre mot de passe, mais vous avez toutes les preuves qu'il vous appartient.
      Des joueurs de votre alliance peuvent témoigner pour vous....


      Comme il est indiqué dans les règles, la seule et unique façon de prouver qu'un compte ikariam vous appartient est que l'adresse mail du compte soit la votre. Mais vous pouvez toujours essayer de contacter votre Opérateur pour voir ce qu'il est possible de faire.


      Vous avez repris possession de votre compte mais le voleur a détruit des villes ainsi que votre armée, est-ce que l'on peut vous les rendre?

      Lors du vol de votre compte, si le voleur décide de supprimer vos villes et de détruire votre armée, aucun remboursement ou backup de votre compte ne sera fait.


    Nous espérons que ces petits conseils vous aideront à récupérer votre compte de jeu si jamais quelqu'un arrivait à vous le voler.
    Gardez bien en tête qu'avant tout, un compte ikariam appartient au propriétaire de l'adresse mail du compte.
    Et ensuite, suivez ces quelques petits conseils pour qu'une telle situation ne vous arrive jamais:
    Prévention dans le vol des comptes de jeu.

    L'équipe Ikariam.fr